核心提示：1、支付宝不能更改实名认证，可以修改过期身份证或者补全身份信息，具体做法如下：2、打开支付宝，点击【我的】-【在线客服】-【在线咨询】。3、发送【如何更改实名认证】，选择【点此进入修改】，即可修改实名信息。